E/CRM Mobile

L’applicazione CRM mette a disposizione i seguenti moduli funzionali per l'operatività del personale in mobilità. Ogni modulo è richiamato dal menù a sinistra ed è collegato agli altri tramite menù contestuali che permettono di passare agevolmente da una funzione all'altra. Questa interconnessione permette di realizzare il processo di business in forma flessibile in funzione dell'andamento delle attività con il cliente.

Per tutte le funzioni è possibile visualizzare anche i relativi allegati.

ANAGRAFICHE (CLIENTI E PROSPECT )

Permette di gestire tutte le anagrafiche di cui l'utente ha i permessi di visibilità nelle varie tipologie: Lead, Suspect, Prospect e Clienti in portafoglio.

Le anagrafiche gestibili sono sia del tipo business, per attività B2B, che retail, per attività di tipo B2C.

Oltre ai classici dati anagrafici è possibile memorizzare anche i referenti aziendali (es. l’amministratore, il direttore commerciale, il responsabile degli agenti, ecc.), i contatti aggiuntivi e tutte le sedi dell’azienda stessa. E' possibile anche visualizzare le informazioni aggiuntive (caratteristiche) tipiche del proprio modello di business ed utili per conoscere al meglio il target di riferimento.

OPPORTUNITÀ

L'opportunità, come indica il suo nome, è un'occasione di contatto verso le anagrafiche che abbiamo in archivio. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica o dalla funzione Prodotti e Servizi.

OFFERTE/ORDINI

Questo modulo permette di consultare tutte le Offerte (Ordini quando accettate dal cliente) e di inserirne di nuove da parte del personale in mobilità. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

APPUNTAMENTI

Questo modulo permette di inserire e consultare gli appuntamenti dividendoli per appuntamenti propri o di tutti e quindi tra quelli di oggi, della settimana, del mese e tutti.

Gli Appuntamenti possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

TO DO

Questo modulo permette di inserire e consultare le attività da fare dividendole per attività proprie e di tutti e attività da fare e tutte. I ToDo possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

CATALOGO PRODOTTI E SERVIZI con FOTO, BROCHURE E SCHEDE TECNICHE

Questo modulo permette di consultare il Catalogo Prodotti e Servizi e di creare un ordine molto velocemente semplicemente con pochissimi click selezionando gli articoli e caricandoli sul carrello. Al termine verranno inseriti i riferimenti del cliente, dell'ordine e dei soggetti coinvolti.

Sono gestite le Varianti degli articoli e lo specifico Listino.

Per ogni articolo sono disponibili anche gli allegati, esempio: foto, brochure, schede tecniche.

STATISTICHE

Sono visualizzate cinque statistiche base sulle diverse attività svolte in ambito CRM Mobile:

1. Opportunità inserite dai diversi consulenti/agenti

2. Opportunità per i vari clienti

3. Opportunità inserite nel periodo

4. Valore Prodotto/ Servizio per tutte le Offerte/Ordini

5. Quantità Prodotto/Servizio per tutte le Offerte/Ordini

INTEGRAZIONI

Grazie alle funzionalità del CRM l’applicazione integra Rubrica, Calendario e TODO di Microsoft Exchange e Google Calendar.

VISTE PERSONALIZZATE

Mediante le funzionalità avanzate del CRM è possibile configurare infinite viste personalizzate per gli utenti Mobile i quali potranno visualizzare sui propri smartphone o tablet anche informazioni di business presenti su altri sistemi aziendali (es. scadenze cliente, merce consegnate, provvigioni, ecc…)

DEVICE SUPPORTATI

L’applicazione può operare sia su Tablet che su SmartPhone. Sono supportati i dispositivi basati su Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) o superiore:

• Tablet Samsumg o similari

• SmartPhone Samsung o similari

L’applicazione CRM opera esclusivamente in modalità connessa.

โปรแกรม CRM ให้โมดูลการทำงานดังต่อไปนี้สำหรับการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่มือถือ แต่ละโมดูลที่เรียกว่าจากเมนูด้านซ้ายและเชื่อมต่อกับคนอื่น ๆ ผ่านเมนูบริบทที่ช่วยให้คุณสามารถสลับไปมาจากที่หนึ่งไปยังอีกฟังก์ชั่น เชื่อมโยงโครงข่ายนี้จะช่วยให้ตระหนักถึงกระบวนการทางธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นในในแง่ของกิจกรรมกับลูกค้า

สำหรับการทำงานทั้งหมดที่คุณยังสามารถดูสิ่งที่แนบ

ส่วนบุคคล (ลูกค้าและโอกาส)

ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลหลักทั้งหมดที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการแสดงผลในรูปแบบต่างๆ: ตะกั่วสงสัย Prospect, และลูกค้าในผลงาน

registries ที่มีการจัดการธุรกิจทั้ง B2B และกิจกรรมทางธุรกิจสำหรับธุรกิจค้าปลีก B2C

นอกจากข้อมูลส่วนบุคคลคลาสสิกที่สามารถเก็บไว้ได้ติดต่อกับ บริษัท (เช่นผู้ดูแลระบบที่ผู้จัดการฝ่ายขายตัวแทนรับผิดชอบ, etc.), รายชื่อและสถานที่เพิ่มเติมทั้งหมดของ บริษัท E 'ยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติม (คุณสมบัติ) เป็นแบบอย่างของแบบจำลองทางธุรกิจและช่วยให้คุณได้รับรู้กลุ่มเป้าหมายของคุณ

โอกาส

โอกาสเป็นชื่อของมันบ่งชี้เป็นโอกาสสำหรับการติดต่อกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่ในแฟ้ม สามารถสร้างจากเมนูนี้หรือโดยการใช้เมนูที่เกี่ยวข้องในการทำงานหรือฟังก์ชั่นสินค้าและบริการโท

เสนอคำสั่ง /

โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูข้อเสนอทั้งหมด (ใบสั่งเมื่อได้รับการยอมรับโดยลูกค้า) และใส่ใหม่จากพนักงานที่ย้าย สามารถสร้างจากเมนูนี้หรือใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในเมนูหลัก

กิจกรรม

โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถแทรกและให้คำปรึกษาการนัดหมายหารนัดหมายหรือทั้งหมดแล้วระหว่างผู้ของวันสัปดาห์เดือนและทั้งหมดของพวกเขา

การนัดหมายที่สามารถสร้างขึ้นได้จากเมนูนี้หรือใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในเมนูหลัก

TO DO

โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนและดูกิจกรรมที่จะทำสำหรับการหารกิจกรรมและกิจกรรมทั้งหมดที่จะทำและ สิ่งที่ต้องทำสามารถสร้างจากเมนูนี้หรือใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในเมนูหลัก

แคตตาล็อกสินค้าและบริการที่มี PHOTO, โบรชัวร์และเทคนิค

โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูสินค้าและบริการที่และเพื่อสร้างคำสั่งอย่างรวดเร็วด้วยเพียงไม่กี่คลิกเลือกรายการและโหลดพวกเขาบนรถบรรทุก ในตอนท้ายจะรวมถึงแหล่งอ้างอิงของลูกค้าและคำสั่งของผู้ที่เกี่ยวข้อง

รุ่นได้รับการจัดการของบทความและรายการที่ระบุ

สำหรับบทความแต่ละนอกจากนี้ยังแนบใช้ได้เช่น: ภาพถ่าย, โบรชัวร์แผ่นข้อมูล

สถิติ

แสดงสถิติตามห้ากิจกรรมที่แตกต่างกันใน CRM มือถือ:

1 โอกาสส่งโดยผู้รับเหมาต่างๆ / ตัวแทน

2 โอกาสสำหรับลูกค้าต่างๆ

3 โอกาสรวมในช่วง

4 ผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่า / บริการสำหรับข้อเสนอทั้งหมด / สั่งซื้อ

5 สินค้าจำนวน / บริการข้อเสนอทั้งหมด / สั่งซื้อ

ADDITIONS

กับการทำงานของโปรแกรม CRM รวม Address Book, Calendar และสิ่งที่ต้องทำ Microsoft Exchange และ Google Calendar

CUSTOM VIEWS

ใช้คุณสมบัติขั้นสูงของ CRM คุณสามารถกำหนดค่ามุมมองที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือที่สามารถแสดงบนมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตข้อมูลทางธุรกิจของพวกเขายังอยู่ในระบบธุรกิจอื่น ๆ (เช่นการกำหนดเส้นตายของลูกค้าสินค้าส่งมอบ, ค่าธรรมเนียม, etc ... )

สนับสนุนอุปกรณ์

โปรแกรมประยุกต์ที่สามารถทำงานทั้งบนแท็บเล็ตและมาร์ทโฟน อุปกรณ์ที่รองรับจาก Android ICS 4 (แซนวิชไอศครีม) หรือสูงกว่า:

• SAMSUMG แท็บเล็ตหรือคล้ายกัน

•มาร์ทโฟนซัมซุงหรือคล้ายกัน

โปรแกรม CRM ทำงานเฉพาะในโหมดการเชื่อมต่อ